Refund policy

מדיניות החזרות וביטול עסקה

כללי

.מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א‑1981 ולתקנות ביטול עסקה

מקרים המזכים בהחזר/החלפה

.המידה או הצבע שהתקבלו אינם תואמים להזמנה

.פגם ייצור במוצר

.אי שביעות רצון מהמוצר – בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית ולבדיקת תקינות

מועדים

.החזר כספי: עד 48 שעות ממועד קבלת המוצר

.החלפה: עד 14 יום ממועד קבלת המוצר

חריגים

.מוצרים במבצע או בעלות נמוכה מ‑100 ש״ח – יינתן זיכוי לרכישה באתר בלבד

.כרטיסי דיירקט, כרטיסי נטען או כרטיסי חו״ל – החלפה בלבד, ללא החזר כספי

הליך החזרה

.על הלקוח לשלוח את המוצר לאחת מכתובות המחסן של החברה

.החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה לאחר אישור תקינות המוצר